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Envíos y Devoluciones

¿Cuánto debo de pagar por los gastos de envío? (Envíos España Península)

Tarifa Plana 72 horas: compras y te enviamos tu pedido en un plazo de 72 horas desde que te confirmemos el envío. Compres lo que compres, enviártelo a casa te costará: 6,99 €


Envíos a Baleares

Si eres de Baleares también podrás realizar el pedido a través de nuestra web. El coste de los portes para envíos a Baleares dependerá del peso de los productos escogidos no pudiéndose aplicar la opción "Tarifa Plana". Una vez elegidos los productos que desees comprar, durante el proceso de confirmación de pedidos el sistema te informará de cuál es el coste del envío. Los envíos a las Islas Menores en ocasiones pueden tardar algo más de 72 horas.


Envíos Canarias, Ceuta y Melilla

Por el momento los pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla sólo se podrán tramitar mediante mail o por teléfono. Por favor, ponte en contacto con nosotros si estás interesado en alguno de nuestros productos para conocer el coste del envío.

 
¿Cuándo recibiré mi pedido?

Los artículos será entregados a la mayor brevedad, sirviéndo como orientación la indicación que aparece  junto a la descripción de cada artículo. La agencia no sirve los fines de semana, es decir, los pedidos realizados los viernes por la tarde, sábados y domingo no se entregan a la agencia de transportes hasta el lunes, por lo que el plazo de envío no comenzará a correr hasta entonces.

Sí por alguna razón el artículo no estuviera en ese momento en stock, te informaremos lo antes posible del plazo de entrega del mismo.

Te recordamos que si el pago se hace a través de transferencia bancaria, no podremos realizar el envío hasta que recibamos confirmación de dicha transacción (a veces tardan 48 horas).

Asimismo, te recordamos que hasta que no te confirmemos por email que tu pedido ha salido de nuestra tienda, no comienzan a contar los plazos de entrega indicados.

Los artículos en los que se indica como fecha de entrega "Según disponibilidad" en su descripción, se le pedirán al fabricante en exclusiva para tí. Tras realizar tu pedido nos pondremos en contacto los antes posible contigo para indicarte la fecha de entrega exacta. En el caso de que no estés de acuerdo con dicha fecha te devolveremos el dinero.


¿Qué debo hacer cuándo reciba mi pedido?

IMPORTANTE: Debes comprobar, antes de que se vaya el transportista, que el paquete está en perfecto estado. Si ves algún golpe en el embalaje, o al moverlo sientes que suena a roto, anótalo en el justificante que te dará la agencia para firmar. Si al abrir el paquete observas alguna incidencia ponte en contacto con nosotros a través de correo electrónico antes de que pasen 12 horas desde la recepción del paquete, para que podamos reclamar a la agencia de transportes.

 
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de haberlo comprado?

Sí, tendrás 7 días naturales para devolverlo desde la fecha de compra, te reembolsaremos el importe del artículo mediante transferencia bancaria, una vez nos hagas llegar los artículos en cuestión y los revisemos. Deberás asumir los gastos de envío (6,99 €), que serán descontados de la cantidad a devolver.

Los artículos devueltos han de estar en perfecto estado de reventa, mantenido sus envoltorios originales.
 

¿Puedo enviar mi pedido a otra dirección diferente?

Sí, puedes enviarlo a quien tú quieras.

Deberás cambiar los Datos de Entrega durante el proceso de compra.

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